Jeżeli straciłeś dostęp do konta po reinstalacji gry lub po rozpoczęciu gry na innym urządzeniu, możesz je odzyskać pod warunkiem, że zapisałeś postęp łącząc się z Google Play (Android) lub Game Center (iOS). Uwaga: zapisywanie kilku kont na jednym urządzeniu może prowadzić do utraty zapisanych postępów.

Android (Google Play) / GameCenter (iOS)

Upewnij się, że zalogowałeś się do konta Google/konta GameCenter z poprawnym AppleID, na którym zapisałeś swoje postępy.

Nadal nie mogę odzyskać swojego konta!

1. Jeżeli nadal nie możesz odzyskać swojego konta, wykonaj następujące czynności:
2. Połącz konto z Facebookiem (ten sam profil, który był połączony ze straconym kontem)
3. Wyślij wiadomość do supportu klikając tutaj.

W zgłoszeniu zawrzyj następujące informacje:

• Account Identifier konta na którym obecnie jesteś zalogowany. Jest to unikalny numer znajdujący się w Menu -> Opcje -> Info w lewym górnym rogu (Konto: #XXXXXX).
• Platforma Twojego urządzenia (Android lub iOS)
• Nazwa profilu gracza, który chcesz przywrócić (wielkość liter ma znaczenie)
• Poziom profilu gracza
• Nazwa sojuszu w którym się znajdujesz, łącznie z pełnioną rangą – członek, członek starszyzny, współprzywódca, przywódca
• Rachunek z Google Play / iTunes – potwierdzenie jakiejś płatności dokonanej ze starego konta. (załączyć screena pod Attachments).

Twórcy gry nie mają dostępu do żadnych prywatnych danych, w tym adresów e-mail. Konta gry są rozpoznawane na podstawie unikalnego numeru Account Identifier.

Zgłoszenia, które nie zawierają wszystkich potrzebnych informacji będą automatycznie zamykane.

Select the topic of your issue/message – w tym przypadku należy wybrać Lost Account or Progress Transfer.